Domaines de compétence

 

?      Certifié CISCO NETWORKING ACADEMY SECURITY (CCNA SECURITY)

?      Certifié   CISCO NETWORKING PROFESSIONAL (CCNP ROUTING , SWITCHING and T-SHOOING )

?      Certifié CISCO NETWORKING ACADEMY (CCNA1,2,3)

?      Attesté   LPI 1 alphorm.com  (Linux Professional Institute 1)

?      Attesté  LPI  2 alphorm.com (Linux Professional Institute 2)

?      Attesté  MYSQL ADMINISTRATION alphorm.com

 

Expérience professionnelle

A.INFORMATIQUE

2016-2020 : IT (ADMINISTRATION SYSTEME LINUX, DBA MYSQL, SUPPORT TECHNIQUE) à FORIP (Sousse, Tunisie)

 

Environnement technologique

Server Goautodial, server Vicidial, server Fusionpbx, Protocole SIP, RTP,  Asterisk, Sngrep, Hardphone IP (Cisco, Astra, fanvill), Softphone (Eyebeam, zoiper), Putty, Appliance Pfsense firewall (sécurité), windows(7,10), Proxmox (virtualization), Serveur de Messagerie  ZimbraAdministration, MySQL Server(B.D), client PhpMyadmin, Excel, GLPI (ticketing …), IPBX (CallPBX, fusionpbx)

Taches

?      Administration serveurs Vicidial (asterik, Administration Système Linux : sauvegarde, automatisation (script bash) …)

?      Monitoring des appels VOIP (troubleshooting) avec sngrep

?      Gestion de la messagerie (création comptes, création et gestions des agendas,…)                                                                                    

?      Gestion de la base des données MySQL (via ssh ou PhpMyadmin)

?      Gestion de la Sécurité Pfsense (Firewalls), (VPN, ACLs, …)

?      Gestion GLPI outils de ticketing et inventaire parc informatique

?      Monitoring Réseaux avec Nagios

?      Support technique pour les clients à l’étranger via teamviewer

?      Résolution des projets des nouvelles solutions open source ou solutions pouvant servir l’entreprise.

B.TELE MARKETING

?      2012-2013 : Télé opérateur chez Callpro Marketing (Tunis, Tunisie)

?      Opération : prise des rendez-vous pour les produits (Panneau photovoltaïque (France), Belgacom (Belgique), Bouygues Télécom (France), Assurance Maladie (Suisse))

?      2014-2015 : Télé opérateur chez Europatech (Sousse, Tunisie)

?      Opération : télévente (boitier économiseur d’énergie (France)), prise de rendez-vous pour les produits (Isolation Thermique, pompe à chaleur)

?      2015 : Télé opérateur chez JINENE (Tunisie)

?      Opération : prise de rendez-vous pour les produits Isolation Thermique (France), Pompe à chaleur(France)

?      2015-2016 : Télé opérateur chez Energy Call (Tunisie)

?      Opération : prise de rendez-vous pour les produits (Isolation Thermique(France))

Etudes

?      2010-2013 : Cycle d’ingénieur en réseaux informatiques et télécommunication

TIME UNIVERSITE (Tunis, Tunisie)

?      2008-2010 : DIPLOME D’ETUDE SUPERIEURE EN TECHNOLOGIE (RESEAUX INFORMATIQUES) -Université centrale (Tunis, Tunisie)

?      Diplôme de l’école secondaire 2002 : College Boboto (Kinshasa, RD Congo)